铁路客运系统考试
单选题《空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（）。A 预报B 通报C 预测D 通知
题目
单选题
《空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（）。
A
预报
B
通报
C
预测
D
通知
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
暂无解析
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。
A.摆放整齐
B.填写规范
C.修改正确
D.修改填写及时
正确答案：D
第2题：
《空调列车服务质量规范》第10.4条规定,及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好()。
A.预报
B.通报
C.预测
D.通知
参考答案：A
第3题：
《空调列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,乘务人员遇有失误的,应()。
A.及时向车长汇报
B.及时做好记录
C.向旅客表达歉意
D.及时向段上汇报
参考答案：C
第4题：
《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好预报。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第5题：
《旅客列车台账管理办法》规章修改、文电、命令摘抄及时、正确;票据、报表、资料填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第6题：
《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。
A.站车交接
B.旅客安抚
C.旅客退票
D.旅客引导
参考答案：A
第7题：
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
参考答案：A
第8题：
列车服务质量标准要求：做好计划运输，按规定及时填写“三报一表”，准确率达到（）以上，做好站车交接。
A.90%
B.95%
C.85%
D.100%
正确答案：B
第9题：
《空调列车服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
A.票机
B.票据
C.收入台帐
D.现金
参考答案：BD
第10题：
《空调列车服务质量规范》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻。
正确答案:正确