铁路客运系统考试
单选题旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。特殊情况除外A 车站B 售票点C 始发站D 终到站
题目
单选题
旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。特殊情况除外
A
车站
B
售票点
C
始发站
D
终到站
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第1题：
《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后3小时内，退还客票票价，核收退票费。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。
- A、6h
- B、2h
- C、3h
- D、4h
正确答案:B
第3题：
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
参考答案：B
第4题：
在发站，旅客由于自身原因于开车后一小时左右要求退票，车站应当（）。
- A、退还全部票价
- B、退还全部票价并核收退票费
- C、不予办理或建议其改签
- D、以上答案均不正确
正确答案:C
第5题：
《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价。特殊情况经（）站长同意的，可在开车后2小时内办理。
正确答案:购票地车站或票面乘车站
第6题：
5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。
- A、退还全部票价，核收退票费
- B、退还一半票价，核收退票费
- C、退还1／3票价，核收退票费
- D、不予退票
正确答案:D
第7题：
《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后3小时内，退还客票票价，核收退票费。
正确答案:错误
第8题：
旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后()h内,退还全部票价,核收退票费。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：B
第9题：
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
正确答案:正确
第10题：
旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
- A、退票报销凭证
- B、退票报告
- C、退款证明书
- D、退票费报销凭证
正确答案:D