铁路客运系统考试
单选题列车售货影响旅客乘降；大声叫卖、推车撞门；违反售货时间及超员情况下的售货规定给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
题目
单选题
列车售货影响旅客乘降；大声叫卖、推车撞门；违反售货时间及超员情况下的售货规定给予责任人（）考核。
A
A类
B
严重A
C
B类
D
离岗一个月
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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第1题：
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。
A.不得干扰
B.不得影响
C.主动避让
D.不得欺诈
参考答案：C
第2题：
劳服售货列车出现非路局集采商品未及时反馈信息给予责任人（）考核。
- A、A类
- B、严重A
- C、B类
- D、离岗一个月
正确答案:A
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
列车售货影响旅客乘降；大声叫卖、推车撞门；无止轮和防撞装置；违反售货时间及超员情况下的售货规定，属于（）问题。
- A、红线
- B、A1
- C、A2
- D、B
正确答案:C
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
- A、有需求的旅客
- B、重点旅客
- C、有需求的重点旅客
- D、特殊重点旅客
正确答案:A
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
- A、距离列车2米处
- B、安全线以内
- C、安全线以外
- D、车门口
正确答案:B
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在( )，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
A.安全线以外
B.安全线以内
C.距离列车2m处
D.距离列车2m外
正确答案：B
第9题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：商品、售货车等必须放在通道内，不影响旅客乘坐。售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。
正确答案:错误
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
正确答案:安全线以内