对
错
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A.餐服人员
B.保洁人员
C.兼职人员
D.专职人员
第4题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务,全程提供送水服务。
第5题:
A.一次性拖鞋
B.专项服务项目单
C.服务指南
D.免费读物
第6题:
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
第7题:
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。