铁路客运系统考试
《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
题目
《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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相似问题和答案
第1题：
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
参考答案：ABCD
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。
A.一次性拖鞋
B.专项服务项目单
C.服务指南
D.免费读物
参考答案：ABCD
第3题：
根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
A.餐服人员
B.保洁人员
C.兼职人员
D.专职人员
参考答案：D
第4题：
《动车组列车服务质量规范》商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于（）种，配有清真餐食，定期调整。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:A
第5题：
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
正确答案:正确
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
参考答案：ABCD
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座车厢
D.二等座车厢
参考答案：ABC
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
正确答案:正确
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。
- A、商务座车
- B、特等座车
- C、一等座车
- D、二等座车
正确答案:A