铁路客运系统考试
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。A 对B 错
题目
判断题
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
A
对
B
错
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第1题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
参考答案：ABCD
第2题：
《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
正确答案:错误
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。
- A、商务座车
- B、特等座车
- C、一等座车
- D、二等座车
正确答案:A
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定旅客乘坐商务座车，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8：00以前，正餐（）。
- A、11：00-12：30
- B、11：30-13：00
- C、17：30-19：00
- D、18：00-19：30
正确答案:B,C
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。
A.11:30～13:00
B.11:30～13:30
C.17:30～19:00
D.17:30～19:30
参考答案：AC
第7题：
《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
正确答案:正确
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：早餐（）以前。
- A、七点
- B、七点三十分
- C、八点
- D、八点三十分
正确答案:C
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确