铁路客运系统考试
《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。A、3B、4C、5D、6
题目
《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
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第1题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
参考答案：ABCD
第2题：
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
正确答案:正确
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。
正确答案:错误
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。
- A、餐车领班
- B、商务座车厢列车员
- C、一等座车厢列车员
- D、二等座车厢列车员
正确答案:B
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等()的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A.无壳
B.无核
C.无皮
D.无骨
参考答案：ABCD
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。
- A、商务座车
- B、特等座车
- C、一等座车
- D、二等座车
正确答案:A
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于3种，休闲小食品品种不少于3种。
正确答案:错误
第10题：
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
正确答案:正确