铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
下列属于营养改善项目的是（ ）。
A.分析营养问题
B.确定项目目标
C.执行计划
D.制订计划
E.项目评价
正确答案：ABCDE
【考点】营养改善项目【解析】营养改善项目包括：分析营养问题、确定项目目标、制订计划、执行计划、项目评价。
【考点】营养改善项目【解析】营养改善项目包括：分析营养问题、确定项目目标、制订计划、执行计划、项目评价。
第2题：
市场营销计划执行中的问题？
正确答案: （1）计划脱离实际；
（2）长期目标和短期目标相矛盾；
（3）因循守旧的惰性。
第3题：
分析现状找出存在的质量问题,属于PDCA的()阶段。
A、A:措施阶段
B、D:执行阶段
C、P：计划阶段
D、D：检查阶段
答案：C
第4题：
未执行共同开启、锁闭票据柜规定；私自配制、更换金柜、票据柜锁具、钥匙；列车金柜未使用密码；金柜钥匙丢失，属于（）问题。
- A、红线
- B、A1
- C、A2
- D、B
正确答案:C
第5题：
执行计划的条件和执行时应注意的问题有哪些？
正确答案: （一）执行计划的硬件条件计划再好，如果不能有效地实施，也只是一纸空文，不能发挥任何作用。执行计划需要战略、机构和制度这些硬件条件的保证。
（1）战略。战略要完备，要体现与外部环境的适应性和与内部条件的协调性。；
（2）机构。组织的机构设置要合理、有效率，各部门之间要能够有机配合；
（3）制度。企业的制度要宽严适度，既要使企业的活动有章可循，又要具有一定的灵活性。
（二）执行计划的软件条件执行计划还要有作风、人员、技能和共同的价值观这样一些软件条件。
（1）作风。企业要遵循一致的思想和行为方式；
（2）职员。企业要雇佣有能力的员工，对他们进行教育与培训，赋予他们相应的工作；
（3）技能。企业员工要具备生产经营的技能；
（4）共同价值观。企业员工有共同的价值观。
第6题：
洗涤后，需取出衣物检查洗涤质量，如发现未洗涤干净的应如何处理？
正确答案: 取出衣物后，发现未洗涤干净，手工搓洗直至干净，并检查洗衣机内是否残留小件物品。
第7题：
（）不属于PDCA循环的计划阶段。
- A、分析现状
- B、找出问题的原因
- C、分析产生问题的原因
- D、执行的结果与预期的目标相对比
正确答案:D
第8题：
不属于问题定向病案组成部分的是（ ）
A、资料的收集--建立数据库
B、问题的提出--列出问题目录
C、医疗计划的制定--最初的计划
D、编写和加标题的病程记录
E、医疗计划的执行
参考答案：E
第9题：
未执行洗涤计划给予责任人（）考核。
- A、A类
- B、严重A
- C、B类
- D、离岗一个月
正确答案:A
第10题：
以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。（）
- A、违规贩运
- B、粗暴待客
- C、未执行宿营车定位休息制度
- D、勒卡索要
正确答案:C