铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
站台服务员作业的主要内容是()
A、接送列车
B、组织乘降
C、站台管理
参考答案：ABC
第2题：
候车室站务人员的主要服务内容有哪些？
正确答案: 服务内容主要有：（1）照顾重点旅客，对残、病旅客和特殊旅客要服务到身旁，代买车票，护送到车上，安排好座席；（2）主动热情迎送旅客票价；（3）经常宣传业务、安全、卫生等旅行常识；（4）随时解答旅客询问；（5）维持候车秩序；（6）保持候车室清洁、卫生产；（7）组织检票前排队和维护检票秩序；（8）督促旅客托运行包和超高儿童检票前补票；（9）认真检查候车区旅客拾物品中的“三品”，发现问题及时报吿；（10）管好候车室服务设施，摆放整齐，保持完好。
第3题：
站台服务员的主要作业内容有( )。
A.接送列车
B.引导乘客
C.组织乘降
D.站台管理
参考答案：ABCD
第4题：
社区服务的主要内容有哪些（）
- A、老年人服务
- B、青少年服务
- C、残疾人服务
- D、生活服务
- E、再就业服务
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
零售商设计服务的内容有哪些？在设计时主要考虑哪些因素？
正确答案: 服务设计的内容包括：设计服务项目、设计每项服务质量水平、设计服务的收费情况。
应考虑的因素：顾客的服务期望和容忍区域，不同服务效果、商店特点、竞争对手的服务水平、商品特点、目标顾客的特点等。
第6题：
邮件服务主要包括哪些内容？
正确答案:邮件服务主要包括为客代收、代寄邮件；代售邮票、明信片；代办特快专递服务等。不设商务中心的饭店，电传、复印等工作也由问讯处来完成。
第7题：
我国生育保险医疗服务项目主要包括有哪些内容？
正确答案: 主要包括有检查、接生、手术、住院、药品、计划生育手术费用等。
第8题：
农业社会化服务的主要内容有哪些？
参考答案：
1）产前服务：提供价廉质优的各种生产资料
2）产中服务：提供技术方案、机械作业服务、代耕、代收获
3）产后服务：加工、包装、运输、冷藏、销售
4）经营服务：提供市场信息、经营咨询、法律服务
5）金融服务
6）农村建设和农民生活方面的服务
第9题：
虚拟服务器服务内容有哪些？
正确答案: 1.存储空间
2.电子邮件
3.网页制作
4.IP地址
5.文件传输
6.时间
7.速度
第10题：
什么是生态系统服务？生态系统服务功能的主要内容有哪些？
正确答案: 生态系统服务是指对人类生存和生活质量有贡献的生态系统产品（goods）和服务（services）。产品是指在市场上用货币表现的商品；服务是不能在市场上买卖，但具有重要价值的生态系统的性能，如净化环境、保持水土、减轻灾害等。
生态系统服务功能的主要内容有：
（1）生物生产与生态系统产品；
（2）生物多样性的维护；
（3）调节气候；
（4）减缓干旱和洪涝灾害；
（5）维持土壤功能；
（6）传粉、传播种子；
（7）生物防治控制有害生物；
（8）净化环境；
（9）休闲、娱乐；
（10）文化、艺术素养——生态美的感受。