铁路客运系统考试
单选题《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁，上岗“（）”，干净平整。A 着装统一B 佩戴服务标志C 穿戴整齐D 发型一致
题目
单选题
《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁，上岗“（）”，干净平整。
A
着装统一
B
佩戴服务标志
C
穿戴整齐
D
发型一致
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员着装有何要求?
参考答案：1)按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。2)系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。3)外露的皮带为黑色。4)佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。5)不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
正确答案: 着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
精神饱满，仪容整洁，举止大方，表情自然。女客运人员可淡妆上岗。
不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰，不留长指甲，不染彩色指甲、头发，男不留胡须、长发，女发不过肩。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
正确答案:错误
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
正确答案: 不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰，不留长指甲，不染彩色指甲、头发，男不留胡须、长发，女发不过肩。
第6题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。
A.面带微笑
B.妆容整洁
C.淡妆上岗
D.仪容整洁
参考答案：C
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
- A、着装统一规范
- B、整洁大方
- C、佩戴职务标志
正确答案:A,B,C
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定？
正确答案: 立岗姿势：
挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。
正确答案:物见本色