铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
与别人交谈时,眼睛应盯着对方。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第3题：
与乘客交谈时,要一直目视对方的眼睛。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
长时间与旅客交谈时，应注视对方的（）
- A、眼睛
- B、额头
- C、上三角区
- D、上身
正确答案:C
第5题：
与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。
A对
B错
错
略
第6题：
与人交谈时要目不转睛地盯着对方看()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第7题：
与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第8题：
大堂经理与人交谈时应()。
A、自然注视对方眉骨与鼻梁三角区
B、眼睛直盯对方
C、眼睛不要看着对方
D、左顾右盼
参考答案：A
第9题：
与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
正确答案:正确
第10题：
与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）
- A、60%
- B、50%
- C、40%
- D、30%
正确答案:B