知座席
知到站
知困难
知服务
第1题:
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接
第2题:
列车作业标准运行中掌握重点旅客动态,对需要帮助的无座重点旅客,利用()提供重点照顾,解决旅客困难。
第3题:
A.知座席
B.知铺位
C.知地点
D.知位置
第4题:
对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知’’是指:知座席、知单位、知困难。()
第5题:
列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
第6题:
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。
第7题:
列车乘务员对旅客要做到“四心”()
第8题:
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第9题:
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
第10题:
列车乘务员对旅客要做到“三要”()