铁路客运系统考试
多选题列车超员率达80％时，列车可利用的空间（）安置重点旅客和疏导旅客。A乘务室B餐车C卧车边座D行李车
题目
多选题
列车超员率达80％时，列车可利用的空间（）安置重点旅客和疏导旅客。
A
乘务室
B
餐车
C
卧车边座
D
行李车
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第1题：
列车严重超员时,可让旅客到乘务室内乘坐。()
参考答案：×
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序上下车,引导旅客出站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
列车发生空调故障,如短时间不能修复时应对()进行妥善安置。
A.女士
B.重点旅客
C.老年旅客
D.儿童
参考答案：B
第4题：
列车按运行等级分为：特快行邮列车、快速行邮列车、行包列车、军用列车、货物列车、路用列车和（）。
- A、特快旅客列车、快速旅客列车、低速旅客列车
- B、特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车
- C、特快旅客列车、普通旅客列车、低速旅客列车
- D、快速旅客列车、普通旅客列车低速旅客列车
正确答案:B
第5题：
列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。
- A、值班列车长
- B、列车长
- C、正职列车长
正确答案:A
第6题：
列车超员率达80%时,列车可利用的空间()安置重点旅客和疏导旅客。
A.乘务室
B.餐车
C.卧车边座
D.行李车
参考答案：ABCD
第7题：
旅客列车分（）等级。
- A、动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和普通旅客列车
- B、快速旅客列车和普通旅客列车
- C、特快旅客列车、旅客快车和旅客慢车
- D、旅客快车和旅客慢车
正确答案:A
第8题：
《动车组列车应急预案》动车组列车超员疏导下车后,旅客提出赔偿和退票时,依据铁路规章做好解释,列车可为旅客开具证明。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第9题：
列车超员（）以上时列车长组织旅客向餐车、卧车、行李车疏散，防止钩差超限。发生车辆弹簧压死不准开车，要立即向车站通报情况，配合车站疏散旅客。
- A、60%
- B、40%
- C、80%
正确答案:C
第10题：
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
正确答案:正确