铁路客运系统考试
多选题对旅客及行包事故的处理原则是（）。A公平合理B实事求是C重合同D守信誉
题目
多选题
对旅客及行包事故的处理原则是（）。
A
公平合理
B
实事求是
C
重合同
D
守信誉
参考答案和解析
正确答案：
C,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
旅客列车是指运送( )的列车。
A.旅客及行包、邮件
B.旅客
C.人员
D.行包、邮件
正确答案：A
第2题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
正确答案:正确
第3题：
《铁路旅客运输办理细则》规定,经确认行包事故责任不属铁路不予赔偿时,处理站应说明理由和依据,将全部赔偿材料退给赔偿要求人。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
对旅客及行包事故的处理原则是（）。
- A、公平合理
- B、实事求是
- C、重合同
- D、守信誉
正确答案:A,B,C,D
第5题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着（）的原则，积极主动办理赔偿。
- A、公平合理
- B、实事求是
- C、重合同
- D、守信誉
正确答案:A,B,C,D
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。
A.旅客运输
B.客运
C.行包运输
D.旅客及行包运输
参考答案：B
第7题：
处理生产事故的一般原则是什么？处理事故的主要任务及对运行人员的要求是什么？
正确答案: 发生事故，运行人员处理的原则是尽早作出准确判断，如故障设备、故障范围、故障原因、操作步骤等，尽快进行处理，尽量缩小事故范围。
1.事故处理的主要任务
（1）尽快限制事故发展，消除事故的根源并解除对人身和设备的危险。
（2）用一切可能的方法保持设备继续运行，保证对用户的正常供电；必要时应设法在未直接受到事故损害的机组上增加负荷。
（3）尽快对已停电的用户恢复送电。
（4）调整电力系统的运行方式，使其恢复正常。
处理事故应注意，在恢复对用户供电的同时，要首先恢复站用电的正常状态，特别是对于直流操作和较大型的变电所，这一点十分重要。
2.事故处理对运行人员的要求
（1）所有运行人员必须坚守岗位。
（2）当交接班时发生事故，而交接班手续尚未完成时，应停止交接班，由交班人处理事故，接班人协助处理。
（3）发生事故时，当值调度员是处理事故的指挥人，凡与处理事故无关的人员，严禁进入现场或在现场停留。
（4）处理事故时，重要操作（应在现场规程中明确规定）必须有值班调度员命令方可执行。
（5）以下各项操作，在任何情况下均可不等值班调度员的命令，由值班人员执行：
①将直接对人员生命有威胁的设备停电；
②将已损坏的设备隔离（电气隔离）；
③运行中的设备有受损伤的威胁时，根据现场事故处理规程的规定加以隔离；④当母线电压消失时，将连接到该母线上的断路器拉开。
以上操作执行后，应加以记录并尽快报告值班调度员。
异常及事故是威胁电力系统正常运行的大敌，而且又是运行中不可避免的现象。因此，能正确处理异常及事故，是每个运行人员最重要的基本功。要学会事故的分析、判断与处理的一般方法与原则，不断提高判断事故和处理事故的能力，以满足现场工作的需要。
第8题：
《铁路行包运输管理办法》规定,行包运输发生铁路交通事故时,按《行李包裹事故处理规则》等有关规定处理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
发生行包事故怎样处理？
正确答案: 发生行包事故，到站（在发站产生时为发站）应尽快立案处理。属于铁路责任的，无论责任单位确定与否，都应迅速办理赔偿手续。有犯罪嫌疑的，应及时向公安部门报告。
第10题：
认真处理行包差错，发生行包事故（）。
- A、先赔付、后定责
- B、先定责、后赔付
- C、定责赔付同时进行
- D、具体事故具体处理
正确答案:A