内审员考试
单选题下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审A 没有一个是正确的B 1和2是正确的C 2和3是正确的D 上述三个说法都是正确的
题目
单选题
下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
A
没有一个是正确的
B
1和2是正确的
C
2和3是正确的
D
上述三个说法都是正确的
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
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相似问题和答案
第1题：
（）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A. 服务级别协议（SLA）
B. 服务级别管理（SLM）
C. 运营级别协议（OLA）
D. 支持合同（UC）
B. 服务级别管理（SLM）
C. 运营级别协议（OLA）
D. 支持合同（UC）
答案：A
解析：
分析：服务基本协议（Service Level Agreement, SLA )是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定
运营级别协议（Operational Level Agreement ,简称OLA ):是与某个内部IT部门就某项IT服务所签订的后台协议，OLA在IT内部定义了所有参与方的责任，并将这些参与方联合在一起提供某些特别服务。
支持合同（Underpinning Contract,简称UC ):是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同，是SLA中的重要部分；UC是正规 的、具备法律效力的协议；UC主要由SLA内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。
运营级别协议（Operational Level Agreement ,简称OLA ):是与某个内部IT部门就某项IT服务所签订的后台协议，OLA在IT内部定义了所有参与方的责任，并将这些参与方联合在一起提供某些特别服务。
支持合同（Underpinning Contract,简称UC ):是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同，是SLA中的重要部分；UC是正规 的、具备法律效力的协议；UC主要由SLA内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。
第2题：
下列关于SLA描述正确的是？（）
- A、可以将主机作为SLA源
- B、SLA被动地监控数据流
- C、只有Cisco的设备支持SLA
- D、可利用SLA的监测值检查网络性能和可靠性
正确答案:D
第3题：
FusionSphere新增“资源SLA功能”,可以根据业务策略选择和定义不同的资源池SLA。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第4题：
对SLA进行合规评审的周期是（）。
- A、在进行安全审计前对SLA进行评审
- B、在更新SLA时进行评审
- C、在发生了安全违规后立即对SLA进行评审
- D、定期安排评审会议，对SLA进行评审
正确答案:D
第5题：
服务级别协议（SLA）是关于需方应该得到什么样的服务，而服务质量计划（SQP）是关于供方应该怎样提供这些服务。
正确答案:错误
第6题：
（ ）是在—定成本控制下服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的＿种双方认可的协定。
A.QLA
B.QDA
C.SLB
D.SLA
B.QDA
C.SLB
D.SLA
答案：D
解析：
本题考察的是服务级别协议的定义：SLA是在—定成本控制下服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的＿种双方认可的协定。
第7题：
Which four statements about an IP service level agreement （SLA） are true？ （）
- A、SLA responder knows type of operation， the port used， and duration.
- B、SLA responder inserts in and out timestamps in the packet payload.
- C、SLA sender and responder use the IP SLA Control Protocol to communicate with each other before
- D、SLA sender and responder communication can be encrypted.
- E、SLA sender and responder communication can be authenticated with MD5.
正确答案:A,B,C,E
第8题：
以下关于服务级别协议的说法中，不正确的是（）
A. 服务级别协议（SLA）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
B. 服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。
C. SLA只是内部或对客户的协议
D.. SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。
B. 服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。
C. SLA只是内部或对客户的协议
D.. SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。
答案：D
解析：
本题考察的是服务级别协议的相关知识
支持合同（UC)是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同,是SLA中的重要部分。SLA只是内部或对客户的协议。从内容上看，UC主要由依据SLA的内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成。
支持合同（UC)是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同,是SLA中的重要部分。SLA只是内部或对客户的协议。从内容上看，UC主要由依据SLA的内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成。
第9题：
单线3股道6502型电气集中车站，办理上行1道接车，其操作是按下（）。
- A、SLA，X1LA
- B、SIA，XIZA
- C、SLA，SILA
- D、SLA，S1ZA
正确答案:A
第10题：
下面哪些属于可用性管理的首要职责？（） 1.计划在SLA中约定的IT服务的可用性并进行监控 2.就SLA中的可用性级别与客户进行谈判 3.记录不可用事件的详细情况 4.提出变更以预防有损可用性的故障
- A、1和2
- B、3和4
- C、所有的都正确
- D、1和4
正确答案:D