最小成本分析法
双盲对照分析法
成本效果分析法
成本效用分析法
成本效益分析法
第1题:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为( )。
A.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的五倍
B.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的四倍
C.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍
D.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍
E.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍
第2题:
对服务对象影响的评估方法中,由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于( )。
A.问卷调查
B.基线测量
C.服务对象满意度测量
D.服务对象改变程度测量
第3题:
A、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一半
B、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍
C、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的两倍
D、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍
第4题:
消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和()的自然人。
第5题:
第6题:
A.最小成本分析法
B.双盲对照分析法
C.成本效果分析法
D.成本效用分析法
E.成本效益分析法
第7题:
第8题:
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为
A.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍
B.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍
C.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍
D.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的四倍
E.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的五倍
第9题:
4R理论主要是指企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到服务品质最优,客户忠诚度最高。
第10题:
只要考虑危害的严重程度达到消费者不可接受的程度,就应确定为显著危害。