第1题:
A 财务层次、关系层次和结构层次
B 关系层次、财务层次和结构层次
C 财务层次、结构层次和关系层次
D 结构层次、关系层次和财务层次
答案:A
解析:企业与顾客之间的关机可分为依次递进的三个层次,财务层次、关系层次、结构层次。企业选择的关系营销层次越高,其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
财务层次指企业与顾客之间,建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
关系层次也称社会层次,指购销双方在财务层次基础上,建立起相互了解,互相信任的社会关系,并达到友好合作关系。
结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合,精心设计企业的生产、销售、服务体系,提供个性化产品和服务,使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
第2题:
公文结构的层次的安排有()几种方式。
第3题:
A、财务层次、结构层次和关系层次
B、财务层次、关系层次和结构层次
C、关系层次、财务层次和结构层次
D、结构层次、关系层次和财务层次
第4题:
自然界层次结构之间的双向因果链的含义?
第5题:
层次结构的主要特点
第6题:
简单描述计算机的层次结构,说明各层次的主要特点。
第7题:
分层次论述一下动画片的主要特点?
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
自然界层次结构的主要特点?
第10题:
下列不属于辨证唯物主义自然观的基本观点的是()