会计继续教育综合练习一
单选题与顾客、供应商和其它外部利益关系者就顾客的需求变化进行沟通是否具有公开性和有效性，这主要与内部控制中（）要素相关。A 控制环境B 风险评估C 控制活动D 信息与沟通
题目
单选题
与顾客、供应商和其它外部利益关系者就顾客的需求变化进行沟通是否具有公开性和有效性，这主要与内部控制中（）要素相关。
A
控制环境
B
风险评估
C
控制活动
D
信息与沟通
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相似问题和答案
第1题：
项目的一个相关主体存在着两类顾客,即()
A、个人和主体
B、用户和供应商
C、岗位和部门
D、外部顾客和内部顾客
参考答案：D
第2题：
现代质量管理的基本原则是（ ）。
A.识别顾客和其它相关方的需求和期望
B. 了解顾客的要求
C.以顾客为关注焦点
D.明确组织与顾客的关系
A.识别顾客和其它相关方的需求和期望
B. 了解顾客的要求
C.以顾客为关注焦点
D.明确组织与顾客的关系
答案：C
解析：
以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。明确 了组织与顾客的关系是依存关系，没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存 的。关注顾客，也是关注组织自己，两者是相统一的。
第3题：
组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。
A.了解并掌握顾客的需求和期望
B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益
C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通
D.管理与顾客之间的关系
正确答案：ABCD
第4题：
物流管理要求企业以（）的眼光对待外部的供应商、竞争者、顾客、社会等外部利益相关者。
- A、平等
- B、合作
- C、竞争
- D、谨慎
正确答案:B
第5题：
所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
- A、组织的所有者
- B、所有的银行
- C、供方质量工程师
- D、一般社会团体
正确答案:A,C
第6题：
股权投资基金管理人内部控制的信息与沟通要素是指（ ）。
A、高效、深入地收集、加工和传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
B、及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
C、及时、准确地收集、加工和传递基金管理人内部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
D、及时、准确地收集、传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
B、及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
C、及时、准确地收集、加工和传递基金管理人内部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
D、及时、准确地收集、传递基金管理人内部和外部信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通
答案：B
解析：
根据《私募投资基金管理人内部控制指引》第六条，信息与沟通要素是指，及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通。
第7题：
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。
- A、与顾客沟通
- B、与供应商沟通
- C、如何沟通
- D、部门内部沟通
正确答案:C
第8题：
以下关于内部控制要素说法正确的是( )
Ⅰ.风险评估，及时识别、系统分析经营活动中与内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。
Ⅱ.信息与沟通，及时、准确地收集传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通。
Ⅲ.内部监督对内部控制建设与实施情况进行周期性监督检查评价内部控制的有效性发现内部控制缺陷或因业务变化导致内部需求有变化的应当及时加以改进、更新。
Ⅳ.控制活动，根据风险评估结果采用相应的控制措施将风险控制在可承受范围之内。
A、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B、Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C、Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
D、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
正确答案：D
解析：
⑴内部环境，包括经营理念和内控文化、治理结构组织、人力资源政策和员工道德素质内部环境是实施内部控制的基石。
⑵风险评估，及时识别、系统分析经营活动中与内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。
⑶控侧活动，根据风险评估结果采用相应的控制措施将风险控制在可承受范围之内。 ⑷信息与沟通，及时、准确地收集传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通。
⑸内部监督，对内部控制建设与实施情况进行周期性监督检查评价内部控制的有效性发现内部控制缺陷或因业务受化导致内邵需求有变化的应当及时加以改进更断。
解析：
⑴内部环境，包括经营理念和内控文化、治理结构组织、人力资源政策和员工道德素质内部环境是实施内部控制的基石。
⑵风险评估，及时识别、系统分析经营活动中与内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。
⑶控侧活动，根据风险评估结果采用相应的控制措施将风险控制在可承受范围之内。 ⑷信息与沟通，及时、准确地收集传递与内部控制相关的信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通。
⑸内部监督，对内部控制建设与实施情况进行周期性监督检查评价内部控制的有效性发现内部控制缺陷或因业务受化导致内邵需求有变化的应当及时加以改进更断。
第9题：
属于公司外部利益相关者的是（）。
- A、股东和雇员
- B、政府和雇员
- C、政府和顾客
- D、顾客和经理人员
正确答案:C
第10题：
组织应确保设计和开发策划涵盖组织内部所有受影响的（）及其适当的（）。
- A、部门、顾客
- B、利益相关者、供应链
- C、部门、供应商
- D、利益相关者、顾客
正确答案:B