中级银行从业
单选题某银行在为高端女性客户服务时，组织美容专家为这些客户群提供微整形的沙龙咨询辅导服务。按照银行产品的三层次理论，这属于（）层次。A 核心产品B 基础产品C 扩展产品D 高端产品
题目
核心产品
基础产品
扩展产品
高端产品
相似问题和答案
第1题：
私人银行顾问咨询业务是指工行在为( )提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为( )及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。
A.私人银行签约客户 、私人银行签约客户
B.私人银行客户、私人银行签约客户
C.财富客户、私人银行签约客户
D.个人客户、私人银行签约客户
第2题：
银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务（服务）、财富管理业务（服务）和私人银行业务（服务）三个层次，下列相关说法不正确的是( )。
A．理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B．私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C．私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D．财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
C【解析】C项不正确，私人银行业务是仅面向高端客户提供的服务。
第3题：
商业银行每天都在为客户提供各种各样的金融服务，下列选项中不属于商业银行服务内容的是()。
A.发放各种贷款
B.代客户买卖有价证券
C.保管外汇和黄金储备
D.对公司和个人客户提供财务咨询
第4题：
移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。
- A、微信公众号
- B、互联网站
- C、移动设备APP
- D、短信
正确答案:A,C
第5题：
商业银行每天都在为客户提供各种各样的金融服务，下列选项中不属于商业银行服务内容的是（）。
- A、发放各种贷款
- B、代客户买卖有价证券
- C、保管外汇和黄金储备
- D、对公司和个人客户提供财务咨询
正确答案:C
第6题：
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
第7题：
网上银行在为客户提供便捷高效的金融服务的同时，为银行带来哪些好处（）。
- A、大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力
- B、无时空限制，有利于扩大客户群体
- C、有利于产品创新，向客户提供多种类
- D、有利于提高银行现金服务能力
正确答案:A,B,C
第8题：
私人银行顾问咨询业务是指工行在为私人银行签约客户提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为私人银行签约客户及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等( )顾问金融服务的业务。
A.综合化
B.个性化
C.高端化
D.差异化
第9题：
远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。
- A、电话
- B、短信
- C、微信银行
- D、APP掌上银行
- E、vtm
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
客户服务中心提供的业务咨询类服务包括哪些服务（）。
- A、银行业务咨询
- B、理财产品活动咨询
- C、理财信息咨询
- D、以上三项均是
正确答案:A,B,C,D