信贷从业考试
多选题中国农业发展银行员工行为规范中日常工作规范包括（）A遵章守纪B行为得当C办事高效D工作有序
题目
多选题
中国农业发展银行员工行为规范中日常工作规范包括（）
A
遵章守纪
B
行为得当
C
办事高效
D
工作有序
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相似问题和答案
第1题：
制度文化主要包括幼儿园的道德规范、员工行为规范、服务行为规范、奖励奖罚规范、（）。
- A、社会行为规范
- B、小学生行为规范
- C、家长行为规范
- D、教育培训规范
正确答案:D
第2题：
根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语规范情景用语的使用原则？
正确答案: “三要”：一要讲文明，问候内容体现山东公路文明形象；二要讲灵活，随机应变、恰逢时宜；三要讲时效，不能絮絮叨叨没完没了影响车辆放行速度。
“三不要”：一不要用错时，如中午12：00就不宜说“早上好”；二不要表错情，当看到驾乘人员心情不好时就不要用欢快的情景问候语，应尽快操作完毕放行车辆；三不要随意称呼，如看见熟悉的人就称“帅哥”、“美女”等，让人感觉过于随便、轻浮。
第3题：
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
精确化行动中基层员工行为规范是什么？
正确答案:遵章守纪、勤奋学习、牢记安全、服从执行、精细操作、创造佳绩。
第5题：
供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。
- A、接待、会话、服务
- B、品质、技能、纪律
- C、品质、会话、技能
- D、水平、技能、品质
正确答案:B
第6题：
根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出声音语态标准？
正确答案: 1、声音要清晰柔和、细腻圆润，语速适中，富有甜美悦耳的感染力。
2、语调平和，语音厚重温和。
3、视收费现场情况控制说话音量，让驾乘人员听得清楚。
4、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。
第7题：
公司员工行为规范包括员工手册、三个新“十条“、（）三部分。
正确答案:基本礼仪
第8题：
对组织行为规范的审核表明，该规范旨在提高职员的道德水平，且组织员工非常熟悉这些规定。然而仍有某些员工不遵守该规范。为提高效果，行为规范应当包括：
A.所有员工必须定期复习和学习行为规范
B.鼓励员工参与行为规范的制定
C.行为规范的内容和目的公开化
D.对于违规事件规定惩戒条款
B.鼓励员工参与行为规范的制定
C.行为规范的内容和目的公开化
D.对于违规事件规定惩戒条款
答案：D
解析：
A.不正确，参照题解D。B.不正确，参照题解D。C.不正确，参照题解D。D.正确。对行为规范的违规进行惩罚应该可以加强行为规范的有效性。某些人员在预期到不当行为会被发现并受到处罚时，他就会停止不当行为。
第9题：
服务行为规范可分为（）。
- A、基础行为规范
- B、外在形象规范
- C、日常工作行为规范
- D、一般行为规范
正确答案:A,B,C
第10题：
按照（）规定：对受到处理，再次违反同一规章制度的，应当从重或者加重处理
- A、《中国农业发展银行信贷责任管理办法》
- B、《中国农业发展银行违反信贷和资金管理规章制度行为处理办法》
- C、《中国农业发展银行员工行为守则》
- D、《中国银监会商业银行风险管理指引》
正确答案:B