农业银行柜员考试
单选题着重挖掘现有客户，利用行内（）系统内优质客户资源或代发工资客户，通过电话、短信和信函等方式邀请符合大额分期付款业务条件的客户办理业务。A PRMB PCRMC CRMD PCM
题目
单选题
着重挖掘现有客户，利用行内（）系统内优质客户资源或代发工资客户，通过电话、短信和信函等方式邀请符合大额分期付款业务条件的客户办理业务。
A
PRM
B
PCRM
C
CRM
D
PCM
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相似问题和答案
第1题：
发生()等风险较大的业务时,营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。
A.可疑交易
B.大额交易
C.可疑挂失换卡
D.系统故障
正确答案：ABC
第2题：
对于以电话方式（）次都联系不上的客户，进行登记，再次与服务顾问进行信息核对，并以其他方式尝试与客户接触，如信函、短信等。
正确答案:3
第3题：
银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第4题：
公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
- A、短信
- B、电话
- C、手机
- D、传真
正确答案:B
第5题：
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
正确答案:正确
第6题：
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
- A、市场营销
- B、客户挽留
- C、通知与客户关怀
- D、市场调查
正确答案:A,B,C,D
第7题：
发生（）等风险较大的业务时，营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。
- A、可疑交易
- B、大额交易
- C、可疑挂失换卡
- D、系统故障
正确答案:A,B,C
第8题：
“灵通快线”理财产品目标客户()。
A、理财金账户、财富客户等中高端客户。
B、工商银行代发工资单位尤其是优质代发工资单位的客户。
C、第三方存管业务个人客户。
D、灵通卡客户
参考答案：ABC
第9题：
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）
- A、电话
- B、信函
- C、上门
- D、短信
正确答案:A
第10题：
华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）
- A、优势行业客户
- B、代发工资客户
- C、学生
- D、个人信贷等客户群体
正确答案:C