农业银行柜员考试

单选题经办机构为客户办理个人电子银行临柜业务时,柜员在核实相关材料后,可以为失踪(含宣告失踪)的中国公民办理()服务。A 暂停渠道B 注销渠道C 暂停和注销渠道D 恢复渠道

题目
单选题
经办机构为客户办理个人电子银行临柜业务时,柜员在核实相关材料后,可以为失踪(含宣告失踪)的中国公民办理()服务。
A

暂停渠道

B

注销渠道

C

暂停和注销渠道

D

恢复渠道

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构,其临柜当班人员至少为2人(含运营主管)。


参考答案:(×)

第2题:

客户申请办理个人银行账户业务的,银行机构可继续为该客户办理业务。银行机构无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。


正确答案:正确

第3题:

客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。()


参考答案:√

第4题:

只能办理临柜业务,不能对其他柜员授权的是()。

  • A、业务经办
  • B、业务主办
  • C、业务主管
  • D、业务主任

正确答案:A

第5题:

实行单人临柜后,柜员不得为自己办理存、取款业务。


正确答案:正确

第6题:

既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构,其临柜当班人员至少为2人(含 运营主管)。

判断对错


参考答案:( × )

第7题:

网点智能服务实现了柜面业务从()办理向()办理模式的转变。

  • A、高柜、低柜
  • B、柜台、自助设备
  • C、临柜、电子银行
  • D、临柜、离柜

正确答案:D

第8题:

以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求()。

A、在办理个人电子银行注册时,务必客户本人办理。

B、严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行,务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。

C、要严格核对客户身份证件,并进行证件照片与本人的比对。

D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。


参考答案:ABCD

第9题:

对于因客户本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,可提供上门服务,以下说法正确的是()。

  • A、上门办理业务时,业务人员应与客户拍摄合照,并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
  • B、无法通过手持终端办理的业务,由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
  • C、持手持终端上门办理需审核的业务,受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
  • D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后,可由其指定委托代理人为客户办理相关业务

正确答案:A,C,D

第10题:

个人客户在交通银行办理开户业务时交通银行柜员需对客户提供证件的()进行核实并留存个人客户的身份证件电子影像。

  • A、真实性
  • B、有效性
  • C、合法性
  • D、可塑性

正确答案:A,B,C

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