多选题柜员办理个人账户开户时，核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息，并根据核对情况，完成客户信息新增或变更处理，下列表述正确的有（）。A当核对为新客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。B当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。C当核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。D当核对为老客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。

第1题：

下列关于整存整取定期储蓄存款开户流程正确的是（）。

• A、开户时，应提供本人身份证件或其复印件，代理开户还应提供代理人身份证件或其复印件
• B、柜员审查身份证件是否真实有效，并当面清点现金是否相符。
• C、启动系统交易码办理开户手续，并核对打印信息与申请信息是否一致，将凭条交客户核对并签字确
• D、柜员经审查签字信息无误后，加盖业务公章（或储蓄业务公章）连同客户身份证件，交给客户。

第2题：

根据规定，当核对预留客户信息为老客户关键信息发生变更应及时完成变更，其中关键信息是指（）。

• A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。
• B、留存证件有效期过期的或与客户提供证件相比不是最新的，要立即变更。
• C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
• D、留存手机号是发生变化的，并且是客户本人亲自来办理业务时，应立即进行变更。

第3题：

关于特殊业务信息核对表，以下说法错误的是（）

• A、客户办理密码挂失时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表
• B、客户办理损坏换卡时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表
• C、“开户行名称（精确到支行）与ABIS系统预留一致”是一项可选的检查内容。
• D、特殊业务信息核对表共有14项，其中有2项必查，其余12项为选查

第4题：

营业网点应如何核对新增、变更客户类预留印鉴。

第5题：

柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（）

第6题：

单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后，自动检索有无客户号，如没有客户号则去联动建立客户信息，建立客户信息时，账管系统的信息直接返显，柜员只需补录剩余信息。

第7题：

下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述，不正确的是（）。

• A、核对为新客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
• B、核对为重号客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
• C、当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
• D、核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

第8题：

综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）

• A、对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
• B、告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息
• C、告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息
• D、传故障单，让后台新增客户信息

第9题：

柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。

第10题：

柜员出售凭证时，应仔细核对所打印的相关信息，并确认（）。核对无误后，与客户交接签收手续

• A、二维码位置是否正确
• B、凭证号码是否一致
• C、账户账号、开户行行名相关信息是否相符