初级工商管理专业知识与实务

单选题在质量管理过程中,影响过程质量的因素,即SMIE是指()。A 人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、方法(methoD.、管理(Management)和环境(Environment)B 人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、管理(Management)、测量(Measurement)和环境(Environment)C 人(Man)、机器(MachinE.、管理(Management)、方法(methoD.、测量(Measurement)和环境(En

题目
单选题
在质量管理过程中,影响过程质量的因素,即SMIE是指()。
A

人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、方法(methoD.、管理(Management)和环境(Environment)

B

人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、管理(Management)、测量(Measurement)和环境(Environment)

C

人(Man)、机器(MachinE.、管理(Management)、方法(methoD.、测量(Measurement)和环境(Environment)

D

人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、方法(methoD.、测量(Measurement)和环境(Environment)

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 在质量管理过程中,影响过程质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment),简称SMIE。过程能力是5MIE因素的综合反映,控制或提高过程能力就应当从这六个方面着手。
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相似问题和答案

第1题:

()是指服务过程的产出,即客户从服务过程中得到的东西。

A、技术质量

B、形象质量

C、服务质量

D、职能质量


参考答案:A

第2题:

在质量管理过程中,可以通过()来找出影响质量的关键性问题。

A:排列图
B:因果分析图
C:对策表
D:特性要因图

答案:A
解析:
排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据“关键的少数,次要的多数”原理,将数据分项目排列作图,以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法,其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。

第3题:

全面质量管理是“三全”的管理,即全员参加的管理、全过程的质量管理、全面的质量管理。()


参考答案:√

第4题:

在质量管理过程中,用来确定产生质量问题的主要因素的是()

  • A、控制图
  • B、流程图
  • C、鱼刺图
  • D、排列图

正确答案:D

第5题:

建设项目质量管理实践过程中的影响因素有( )。

A:方案
B:人
C:材料
D:机械
E:环境

答案:B,C,D,E
解析:

第6题:

在质量管理过程中,特殊过程是指( )。


正确答案:ABD

第7题:

异常直方图呈偏态分布,出现异常的原因主要有()。

A.生产过程中影响质量的系统因素
B.生产过程中影响质量的随机因素
C.收集整理数据制作直方图的方法不当
D.质量能力处于临界状态
E.质量管理水平低

答案:A,C
解析:
2020/2019教材P199
(3) 异常直方图呈偏态分布, 常见的异常直方图有折齿型、缓坡型、 孤岛型、双峰型、峭壁型,如图 1Z204064-2 (6) ~ (f) 所示,出现异常的原因可能是生产过程存在影响质量的系统因素,或收集整理数据制作直方图的方法不当所致, 要具体分析。

第8题:

美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性,就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第9题:

异常直方图呈偏态分布,出现异常的原因主要有( )。

A、生产过程中影响质量的系统因素
B、生产过程中影响质量的随机因素
C、收集整理数据制作直方图的方法不当
D、质量能力处于临界状态
E、质量管理水平低

答案:A,C
解析:

第10题:

全面质量管理的要求是“()”,即全过程、全员、()的质量管理。


正确答案:三全一多样;全企业

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