摄影师资格证考试

单选题要了解顾客的审美心理,可以通过()而达到。A 向顾客询问审美观点B 讲解审美理论常识C 有意识地通过语言铺垫,引导顾客表达审美意识D 用通俗易懂的语言纠正顾客的审美错误倾向

题目
单选题
要了解顾客的审美心理,可以通过()而达到。
A

向顾客询问审美观点

B

讲解审美理论常识

C

有意识地通过语言铺垫,引导顾客表达审美意识

D

用通俗易懂的语言纠正顾客的审美错误倾向

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第1题:

所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业利润为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案对

第2题:

优惠供应是利用顾客的()心理,通过向顾客让利或提供特殊项目的优质服务,以扩大饮食销售的一种方式。

A、审美

B、消费

C、饮食

D、从众


参考答案:B

第3题:

要了解顾客的审美心理,可以通过( )而达到。

A、向顾客询问审美观点

B、讲解审美理论常识

C、有意识地通过语言铺垫,引导顾客表达审美意识

D、用通俗易懂的语言纠正顾客的审美错误倾向


参考答案:C

第4题:

营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

  • A、购买习惯
  • B、购买心理
  • C、购买兴趣
  • D、身份

正确答案:B

第5题:

顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的。


正确答案:正确

第6题:

销售洽谈中要通过提问了解顾客需求,提问越多越好。()


正确答案:错

第7题:

通过POP可以帮助顾客更清楚的了解商品的设计思想。


正确答案:正确

第8题:

ISO90012008标准规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足而达到顾客满意()。

A.顾客要求

B.相关方要求

C.适用的法规要求

D.A+C


正确答案:D

第9题:

美容师通过()可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。

  • A、皮肤分析
  • B、心理诊断
  • C、产品介绍
  • D、仪器诊断

正确答案:B

第10题:

在验光接待中,了解顾客的健康状况,可以了解()。

  • A、验光目的
  • B、戴镜史
  • C、心理承受能力
  • D、是否有影响视力的疾病

正确答案:D

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