轨道交通考试
判断题车站要按规定执行票款的封包交接制度。（考点范围：票务处理）A 对B 错
题目
判断题
车站要按规定执行票款的封包交接制度。（考点范围：票务处理）
A
对
B
错
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第1题：
乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
参考答案：C
第2题：
车站所有的票款结算、封包及票款交接工作都必须在编码室监视器下进行。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第3题：
车站票务备用金和票款必须严格按照“( )”的管理规定执行,备用金和票款必须专款专用,不得挪作他用。
A.车站
B.收支两条线
C.运营公司
D.财务部
参考答案：B
第4题：
若车站出现票款差异且对对差异情况无异议，票务中心向该车站下发（），并要求车站在（）补交短款随当日票款解行。
正确答案:《补款通知书》；下发当日
第5题：
票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入（）内，并按规定进行封包。
- A、进行包
- B、塑料袋
- C、背包
- D、纸盒
正确答案:A
第6题：
什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账()
A.票务中心
B.票务报表
C.票务管理
D.票务工作
参考答案：B
第7题：
车站应将当日票款全部封包，并于次日全部解行，无特殊原因不得将票款留存车站。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第8题：
普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
参考答案：D
第9题：
月度票务盘点时，车站人员须填写（）等票务盘点报表。
- A、《车站票卡月度盘点表》
- B、《车站票务备用金清点记录表》
- C、《设备补币、清点记录表》
- D、《封包记录表》
- E、《客服员结算单》
正确答案:A,B
第10题：
乘客刷卡进站后，因未赶上末班车要求退款时，经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的（）上交收益部。
- A、《乘客事务处理单》
- B、《特殊情况票款交接记录表》
- C、《乘客票务事务审批表》
- D、《车站特殊票务事件退款申请表》
正确答案:C