单选题售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。A 5日B 3日C 7日D 10日

第1题：

在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是（）

• A、对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站
• B、对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站
• C、对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站
• D、不需要更新，直接走边门

第2题：

由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）之内可在（）办理单程票退票或储值票免费更新手续。

第3题：

车站关于退票规定，以下描述正确的为（）。

• A、单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的，当日内可在任一车站免费办理退票。
• B、乘客持单程票乘车，没有到达目的地车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分予以退还。
• C、因市域轨道交通运营原因导致的退票，乘客可在5日内到任意车站免费办理退票。
• D、市域轨道交通专用储值票退票时仅退还押金，若存在上笔交易未清的情况，需扣除上笔交易的车费后再进行退票。

第4题：

“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起计7日内）内，填写OP102，给乘客免费更新车票，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

第5题：

发生地外人员伤亡事故时，为了给证人补偿误工费等费用的损失，而采用（）形式发放补偿费用。

• A、现金
• B、地铁储值票
• C、免费乘坐地铁一次
• D、羊城通

第6题：

地铁票卡按其使用性质一般分为（）

• A、单程票
• B、返程票
• C、储值票
• D、许可票

第7题：

乘客弃置车票指在查票过程中乘客直接放弃的且未开具执法单据的车票（指地铁储值票、老人免费票和羊城通）。

第8题：

一票通是指福州地铁发行的，可在福州地铁线网中乘坐的车票。包括（）等。

• A、单程票
• B、储值票
• C、计次票
• D、期限票
• E、专用地铁票

第9题：

乘客弃置车票仅指以下哪种车票？（）

• A、学生储值票
• B、老人储值票
• C、老人免费票
• D、羊城通

第10题：

目前供乘客乘坐地铁可使用的车票有普通单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票、纪念票、纸票。