多选题在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是（）A对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站B对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站C对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站D不需要更新，直接走边门

第1题：

单程票在付费区内无进站信息，且票内金额低于所乘车程费用，应如何处理（）。

• A、不需填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。
• B、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），更新车票，凭原单程票出站。
• C、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），原票在本站刷进站后，凭原单程票出站。
• D、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），发售一张付费出站票，原单程票回收，凭付费出站票出站。

第2题：

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。

• A、TVM找零发现非标准币
• B、乘客补付费出站票后找回原单程票
• C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
• D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

第3题：

第4题：

需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。

第5题：

乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（）。

• A、在BOM非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录
• B、在BOM付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录
• C、补交10倍路网单程票款
• D、可选择现金补票

第6题：

在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）

• A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站
• B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站
• C、发免费票进站票
• D、无论何种票均收取最高票价进站

第7题：

在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是（）

• A、对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站
• B、对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站
• C、对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站
• D、不需要更新，直接走边门

第8题：

单程票在付费区内显示“尚未进站”时，应如何处理？

第9题：

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。

• A、非付费区 付费区
• B、付费区非  付费区
• C、非付费区  非付费区
• D、付费区   付费区

第10题：

对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。