轨道交通考试

问答题请简述票务违规的定义。

题目
问答题
请简述票务违规的定义。
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第1题:

简述违规的定义及违规行为的几种类型。


正确答案:违规:指故意偏离安全操作程序,标准或规章。
类型:1.习惯性违规2.处境违规3.乐观性违规4.特例违规

第2题:

发现违规情况及时上报票务中心。


正确答案:错误

第3题:

凡在票务工作中违反票务管理规章制度、违规操作的行为,造成运营公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的为票务违章。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

票务工作交接应依次按照()的程序进行。

  • A、核查票务备品、票务台账签认、检查物资
  • B、巡查票务设备情况、核查票务备品、票务台账签认
  • C、巡查票务设备情况、票务台账签认、考核违规人员
  • D、票务台账签认,检查物资、核查票务备品

正确答案:B

第5题:

请简述风棱石的定义。


正确答案:因风向的变化和砾石位置的变动,最终在砾石上形成多个磨光面,在二个磨光面间有明显的边棱,这种砾石称为风棱石

第6题:

丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为()。

  • A、票务违规事件
  • B、一类票务事故
  • C、二类票务事故
  • D、三类票务事故

正确答案:B

第7题:

因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,造成直接票务收益损失500元以上1000元及以下属于二类票务违章。()


正确答案:错误

第8题:

丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为()。

A.票务违规事件

B.一类票务事故

C.二类票务事故

D.三类票务事故


参考答案:B

第9题:

下列情况不属于二类票务事故的有()

  • A、丢失票务管理室钥匙。
  • B、未按规定要求办理地铁专用票的发放手续,造成错误发放、遗漏回收的情况。
  • C、非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。
  • D、丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。

正确答案:A,B,C

第10题:

根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。


正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作;
2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全;
3、完成当班期间内相应票务报表的填写;
4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。

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