客运员
售票员
客运值班员
广播员
第1题:
第2题:
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有()和()标志。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()工号等内容。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()标志。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。