轨道交通考试
判断题乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。A 对B 错
题目
判断题
乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）
- A、劝阻乘客上车
- B、妥善放置在后备箱中
- C、必要时可以报警，请警方协助解决
- D、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆
正确答案:A,C,D
第2题：
乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。
正确答案:正确
第3题：
乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。
A.列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B.如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C.找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D.如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
参考答案：A
第4题：
发现乘客携带超长、超重物品时，错误的做法是（）。
- A、提醒乘客：“对不起，您不能携带超长（超重）的物品进站”
- B、耐心解释地铁相关规定
- C、建议乘客改乘其他交通工具
- D、如乘客坚持搭乘，可以和其他同事强行将其带离地铁站
正确答案:D
第5题：
对乘客的问讯，应做到首问负责，尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。
正确答案:正确
第6题：
乘客下车时，驾驶员应对乘客说：“请携带好随身物品从右边下车。”
正确答案:正确
第7题：
乘客物品如掉入轨道，应如何处理？
正确答案: （1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告车站值班员：有东西落下轨道。
（2）车站值班员向行调报告，得到允许处理时：
A.车站值班员设置好防护（按下紧急停车按钮）；
B.站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；
C.夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
D.出清线路后取消紧停，及时报告行调消点。
（3）如果列车已开过来，物品不影响行车安全时：
A.站台岗第一时间明确告诉乘客：“列车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
B.下轨道拾物之前，按压紧停按钮，车站值班员设置好防护，派站务员落轨道、拾回物品；
C.确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
D.如果列车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站；
E.处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。
第8题：
乘客下车时，要提醒客人拿好随身携带的物品，如拾到乘客遗失物品要（）乘客或上交公司、出租办处理
正确答案:立即返还
第9题：
乘客问询时，对于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下（），并及时将相关信息上报（）。
正确答案:联系方式；站务段服务管理
第10题：
乘客携带物品掉入站台道床时，如条件不允许不能夹取，请乘客先留下姓名、联系方式。
正确答案:正确