轨道交通考试
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。
题目
填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米.
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
()保持清洁,身体外露部位无纹身。
A.面部
B.双手
C.头部
D.指甲
参考答案：AB
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性客运工作人员（）。
- A、面部、双手保持清洁
- B、指甲修剪整齐，不染彩色指甲
- C、无纹身
- D、不浓妆艳抹
正确答案:A,B,D
第5题：
《服务质量规范》中要求：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
A.指尖1毫米
B.指尖2毫米
C.指尖3毫米
D.指尖4毫米
参考答案：B
第7题：
《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐美观，长度不超过指尖（）mm，不染彩色指甲。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:A
第8题：
《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
A.2毫米
B.2厘米
C.3厘米
D.4厘米
参考答案：A
第9题：
面部、双手保持清洁，身体（）。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。
- A、无纹身；2
- B、外露部位无纹身；2
- C、无纹身；1
- D、外露部位无纹身；1
正确答案:B
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
正确答案:错误