面部、双手保持清洁
指甲修剪整齐,不染彩色指甲
无纹身
不浓妆艳抹
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
第5题:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,女性客运工作人员()。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。