轨道交通考试

填空题《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“()”的原则消耗积分。

题目
填空题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“()”的原则消耗积分。
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第1题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“()”的原则消耗积分。


正确答案:先进入积分先消费

第2题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员累积的积分进入本人账户,也可以转让至他人账户。


正确答案:错误

第3题:

《铁路常旅客服务办法》第二十九条,会员进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员账户积分首次达到()时,方具备兑换资格。

  • A、1000分
  • B、5000分
  • C、10000分
  • D、20000分

正确答案:C

第5题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?


正确答案:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面不显示票价。积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。

第6题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业()。

  • A、指定列车车票
  • B、列车车票
  • C、提供的其他服务或产品
  • D、特定的服务或产品

正确答案:A,C

第7题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。


正确答案:正确

第8题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

A.网站

B.自动售票机

C.车站会员服务窗口

D.铁路客户服务中心


参考答案:ACD

第9题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票不参与乘车积分累积。


正确答案:正确

第10题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:受让人是指会员设置的可共同享受积分()或服务的自然人。


正确答案:兑换车票

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