铁路车务系统考试

判断题车站售票员在售票过程中若遇紧急事务,可以由值班站长安排人员顶班,同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。()A 对B 错

题目
判断题
车站售票员在售票过程中若遇紧急事务,可以由值班站长安排人员顶班,同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。()
A

B

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第1题:

使用预付值车票时,售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金,并在“()”上登记,售票结束后将()交值班站长,双方确认在“()”上签字。


正确答案:预赋值票台帐单;票款及余票;预赋值票台帐单

第2题:

单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室,由()负责保管交接。

  • A、值班站长
  • B、客运值班员
  • C、售票员
  • D、厅巡

正确答案:B

第3题:

售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。


正确答案:与乘客事务处理相关的;post产生的废票及已拆封的预赋值单程票;废票类型;车票票分析后显示的拒绝码;加封人;加封日期

第5题:

车站内由()接待乘客投诉。(考点范围:接待乘客投诉的流程)

  • A、行车值班员
  • B、站务员
  • C、值班站长
  • D、售票员

正确答案:C

第6题:

广播由车站值班站长岗、()操作,严禁其他人员操作。

  • A、客运值班员岗
  • B、行车值班员岗
  • C、售票员岗
  • D、站长岗

正确答案:B

第7题:

售票员当班期间,如遇发票即将使用完,可以向()申请增配发票。

  • A、站长
  • B、值班站长
  • C、客运值班员
  • D、车票管理员

正确答案:C

第8题:

银行卡购买的车票()后台作废。

A.不允许

B.由售票员进行

C.由值班员进行

D.由站长授权进行


正确答案:A

第9题:

车站售票员在售票过程中若遇紧急事务,可以由值班站长安排人员顶班,同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。()


正确答案:错误

第10题:

售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。

  • A、售票员
  • B、客运值班员
  • C、值班站长
  • D、乘客

正确答案:A

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