铁路车务系统考试
判断题在确保铁路利益的前提下为货主服务，是铁路货运员工职业道德的要求。A 对B 错
题目
判断题
在确保铁路利益的前提下为货主服务，是铁路货运员工职业道德的要求。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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第1题：
在铁路货运业务中,下面说法错误的是()。
A、铁路运单具有合同效力;
B、零担货物托运，也要提前10天向车站提出货运申请;
C、车站货物的装卸，由车站方负责;
D、车站货物的装卸，由货主负责。
参考答案：BD
第2题：
《铁路货运事故处理规则》是明确承运人与货主间处理货运事故的原则、程序和责任划分的规章。
正确答案:错误
第3题：
铁路是一个服务型的企业,提供(),追求旅客(货主)的满意,是铁路企业的目标。
参考答案：优质服务
第4题：
铁路货运岗位职业道德要求货运员工照顾货主，尊重同事，团结友爱，共同完成货物运输任务。
正确答案:错误
第5题：
铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高，对职工的职业道德行为要求更加严格。
正确答案:正确
第6题：
运输市场营销表现为两种营销渠道是（）。
- A、货主、货运中介
- B、货主、货运客户服务
- C、货运客户服务、货运代理服务
- D、货主、货运代理服务
正确答案:C
第7题：
带号码的货运记录第三页为货主页，交给货主作为证明铁路与托运人或收货人间责任的依据。
正确答案:错误
第8题：
铁路职业道德是一个包括铁路()部门和工种职业道德的内涵丰富的体系。
A、所有
B、客运
C、货运
D、行车
参考答案：A
第9题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
正确答案:需要能力特性
第10题：
在确保铁路利益的前提下为货主服务，是铁路货运员工职业道德的要求。
正确答案:错误