铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
客服员当班期内身上带有私款（备用金除外）或车票（本人工作票除外）属于（）。
- A、四类票务事故
- B、三类票务事故
- C、二类票务违章
- D、一类票务违章
正确答案:C
第2题：
丢失车票，成本、押金、余额合计200元以上500元（含）以下的，应定性为（）。
- A、票务违规事件
- B、一类票务事故
- C、二类票务事故
- D、三类票务事故
正确答案:B
第3题：
丢失那些票务钥匙属于一类票务事故（）
A.票务用房钥匙
B.保险柜钥匙
C.设备门钥匙/设置钥匙
D.其它票务相关钥匙
正确答案：ABCD
第4题：
哪些属于一类票务事故？
正确答案: 1、丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱座钥匙、钱箱钥匙、副找零器钥匙（补币箱钥匙）、自动售票机纸币模块钥匙、自动售票机回收盒钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
2、在三组钥匙中同一员工在掌握其中一条钥匙的同时，又违章掌握或违章使用另一条票务钥匙的：TVM维修门钥匙和TVM副找零器上盖钥匙（补币箱钥匙）、TVM维修门钥匙和纸币模块钥匙、点钞室门（点钞室防盗门）和钱箱钥匙。
3、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益损失或流失，合计金额200元以上1000元以下（含10000元）
4、未按规定发放、回收工作票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。
5、非票亭营业时间违规进入票亭，并违规使用票务设备。
6、丢失负责保管的AFC系统或羊城通扣费密钥卡（含故障卡）。
第5题：
伪造帐目、报表或用其他手段进行个人违规获利，在票务报表清算前或被发现前自己主动将情况上报或复原的按（）处理。
- A、四类票务事故
- B、三类票务事故
- C、二类票务事故
- D、一类票务事故
正确答案:C
第6题：
丢失银行收款凭证，未及时报财务部并跟进属于（）。
- A、四类票务事故
- B、三类票务事故
- C、二类票务违章
- D、一类票务违章
正确答案:C
第7题：
（）视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，集团通报，扣发当月全部绩效工资，并由其承担全部或部分经济损失。
- A、四类票务事故
- B、三类票务事故
- C、二类票务事故
- D、一类票务事故
正确答案:C
第8题：
丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为()。
A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故
参考答案：B
第9题：
车票编码人员错误编码车票，但未对售票造成影响属于（）。
- A、四类票务事故
- B、三类票务事故
- C、二类票务违章
- D、一类票务违章
正确答案:D
第10题：
下列哪些属于三类票务事故（）。
- A、变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
- B、私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
- C、任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
- D、故意使用他人密码操作票务设备。
正确答案:A,B,D