岗位知识竞赛
判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A 对B 错
题目
判断题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
- A、客房钥匙
- B、客房备用钥匙
- C、楼层钥匙
- D、饭店总钥匙
正确答案:A
第2题：
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
正确答案:正确
第3题：
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（ ）。
A.安全
B.劳动力成本低
C.方便
D.入住环境宽松
E.亲切
正确答案：BD
第4题：
特殊客房是饭店中最小的客房。
正确答案:错误
第5题：
下列属于客房部的地位的有（）
- A、客房部是饭店对客服务的重要部门
- B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
- C、客房部是饭店节约成本的基础部门
- D、客房是饭店服务质量的重要标志
- E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
正确答案:B,C
第6题：
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
正确答案:设立楼层服务台
第7题：
客房部的作用有（）
- A、客房是饭店服务的基本设施
- B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
- C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
- D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
正确答案:A,B,C
第8题：
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
- A、客房服务中心
- B、楼层服务台和客房服务中心的结合
- C、服务总台
- D、楼层服务台
正确答案:D
第9题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
- A、客房服务中心
- B、饭店公共区域
- C、客房楼层
- D、客房
正确答案:C
第10题：
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
- A、客房营业日报表
- B、预订控制表
- C、客房状况控制表
- D、接待登记表
正确答案:B