客情的预报
次日抵店客人名单的准备
贵宾接待通知单的准备
团体接待通知单的准备
客房送餐通知单
第1题:
客人抵店前准备工作阶段的流程内容有哪些?
第2题:
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些?
第3题:
A.抵店当日的下午6点
B.抵店次日的下午6点
C.抵店次日退房时间
D.抵店当日中午12点
第4题:
客人抵店前的准备工作分为()阶段。
第5题:
请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客,宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规,对预订失约行为我们可采取哪些处理方法?
第6题:
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
第7题:
预订宾客抵店前的准备工作包括()。
第8题:
销售客房通常包括以下程序:()
第9题:
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
第10题:
宾客在饭店的活动周期包括()