中级财政税收
多选题办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。A着装行为规范B工作效率C满意率D日常秩序等
题目
多选题
办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
A
着装行为规范
B
工作效率
C
满意率
D
日常秩序等
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第1题：
《纳税服务规范》中的办税服务厅包括（）。
- A、市、区、县，旗税务机关
- B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点
- C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所
- D、税务分局或税务所办税服务室
正确答案:A,B,C,D
第2题：
办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。
- A、90分以上的
- B、80－89分的
- C、70—79分的
- D、70分以下的
正确答案:A
第3题：
办税服务厅考评目的是（）。
- A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。
- B、评出办税服务厅的优劣
- C、淘汰差的办税服务厅
- D、提高福利
正确答案:A
第4题：
对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。
- A、办税服务厅
- B、纳税服务厅
- C、办税服务室
- D、办税服务处
正确答案:A,C
第5题：
办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
- A、服务环境规范
- B、窗口人员行为规范
- C、涉税事项服务规范
- D、办税服务制度规范和外部评议情况等
正确答案:A,B,C,D
第6题：
办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
- A、着装行为规范
- B、工作效率
- C、满意率
- D、日常秩序等
正确答案:A,B,C,D
第7题：
办税服务厅日常考评实施办法由（）制定。
- A、各市局统一
- B、省局
- C、县区局
- D、各分局
正确答案:A
第8题：
办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。
- A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障，如有故障应立即组织人员修复
- B、负责安排更新公告栏内容
- C、负责监控自助办税终端机的运转情况，发现故障应第一时间报备或进行处置
- D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
正确答案:D
第9题：
办税服务厅考评对象是（）。
- A、全省地税系统县（市、区）级及以上办税服务厅
- B、各级税务机关
- C、税务分局
- D、税务人员
正确答案:A
第10题：
省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
- A、特级办税服务厅
- B、一级办税服务厅
- C、二级办税服务厅
- D、五星级办税服务厅
正确答案:A,B,C