第1题:
客运服务员要做到()。
第2题:
网约车驾驶员在为乘客服务时,要做到主动热情,服务真诚。
第3题:
A.乘客候车服务
B.乘客安全服务
C.重点乘客服务
D.乘客秩序维护
第4题:
乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。()
第5题:
乘客下车时,网约车驾驶员要做到()。
第6题:
汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。
第7题:
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。
第8题:
司乘人员在服务工作中,要做到亲情服务,无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执,对相关人员处以()元罚款处理
A.100元
B.200元
C.300元
第9题:
对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车秩序。
第10题:
作为客运服务人员,引导乘客上下楼梯的顺序是()。