工商管理

单选题统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取哪种成交方法?()A 特别优惠促成法B 建议促成法C 最后机会促成法D 试用促成法

题目
单选题
统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取哪种成交方法?()
A

特别优惠促成法

B

建议促成法

C

最后机会促成法

D

试用促成法

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第1题:

u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?


正确答案:
       

第2题:

客户在购买产品时,被要求抄写“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”,客户表示不理解,认为只要签字就表明已经认可,为达成交易最终由客户经理代抄后,客户在后面签名。(  )


答案:错
解析:
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第三十条规定,商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险”。

第3题:

在金融产品导入期,适合采取缓慢渗透策略的是()。

A.市场规模较小,客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低

B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良,已经了解该种产品的人急于求购,并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁,必须尽管提高客户对产品的忠诚度

C.市场容量很大,客户熟悉产品但对价格反映较为敏感,并且存在潜在竞争者

D.市场规模很大,客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足,有足够的资金实力进行宣传推广


参考答案:B

第4题:

柜员在查询得知投资者买卖申请未成交时,不正确的处理方式是()。

  • A、如果客户想解冻交易资金或债券,使用撤单交易为客户撤单
  • B、如果客户接受继续等待,可以告知其当有债券限额时会自动成交,如到日终仍未成交,资金将会自动解冻
  • C、如果客户要求立刻成交且金额较大,可逐级上报至总行金融市场部增加该债券限额
  • D、为客户再重复提交交易申请,直到成功为止

正确答案:D

第5题:

促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备,典型的促成交易的策略有()。

  • A、以退为进
  • B、循序渐进
  • C、实证借鉴
  • D、循循善诱
  • E、因势利导

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户在购买产品时,被要求抄写“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”。客户表示不理解,认为只要签字就表明已经认可,为达成交易最终由客户经理代抄后,客户在语句下面签字。这种行为是合规的。( )


答案:错
解析:
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第30条的规定,商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险。”

第7题:

若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺,销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是()

  • A、独一无二策略
  • B、综合提炼策略
  • C、一诺千金策略
  • D、循序渐进策略

正确答案:C

第8题:

如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?


正确答案:
          

第9题:

没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为()

  • A、潜在客户
  • B、基盘客户
  • C、意向客户
  • D、保有客户

正确答案:C

第10题:

若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”,农业银行销售人员如何处理()。

  • A、应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品
  • B、如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买
  • C、如果张某是农业银行目标客户则可以购买
  • D、如果张某是农业银行潜力客户则可以购买

正确答案:A

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