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问答题饭店员工绩效考评的含义如何?

题目
问答题
饭店员工绩效考评的含义如何?
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相似问题和答案

第1题:

A公司对销售部和研发部员工绩效考评采用末位淘汰法,排名靠后的员工将按照一定比例被辞退,其绩效考评的相关资料如表4所示。

(1)该公司的绩效考评存在哪些问题?应该如何进行调整?
(2)该公司进行末位淘汰法可能带来哪些问题?


答案:
解析:
(1)该公司的绩效考评存在哪些问题?应该如何进行调整? 答:①考核周期的设置不合理,不可都设为一年。不同的部门由于其业务性质不同,考评周期也应有所区别,销售部应该适当缩短些,而研发人员则可适当拉长,但至少保证一年要考评一次;另外,考核周期还和岗位层级有关系,对销售员和销售主管一般应采取月度考评加上年度考评,而销售经理则以季度考评加上年度考评。
②员工辞退比例应该结合业务性质和岗位层级考虑,不能采取同一个比例。低级别岗位和员工辞退比例可高点,但高级别岗位和员工则要适当降低辞退比例。
③公司整体的辞退比例过高,需要适当调低。
④末位淘汰制适合销售部,但不适合研发部,建议取消研发部的末位淘汰制度。
⑤由于末位淘汰是员工之间的相对比较,公司采用末位淘汰法,有涉嫌违烦劳动法规的风险,建议采用员工绩效和其自身绩效目标的比较的方式去淘汰员工,而不是采用员工之间相对比较的方式。
(2)该公司进行末位淘汰法可能带来哪些问题?
答:①有涉嫌违烦劳动法规的风险,容易产生法律纠纷;
②可能给员工造成不必要的压力,并导致优秀员工主动离职;
③过分关注同事绩效,导致同事关系紧张,影响团队精神;
④过分关注结果,而忽略过程,只关注短期目标,而忽视长期发展。

第2题:

按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()

A常模参照性考评

B敖标参照性考评

C无标准的内容考评

D绩效考评

E非绩效考评


A,B,C

第3题:

简述员工绩效考评的类别。


正确答案:
(1)按照绩效考评的对象不同,可将绩效考评分为以下五种形式:
①上级考评。管理人员(上级)是被考评者的上级主管,他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员是否完成了工作任务,是否达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解,而且在思想上也没有更多的顾忌,能较客观地进行考评,所以在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占60%~70%。
②同级考评。同事通常与被考评者共同处事,密切联系,相互协作,相互配合,被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者,对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌,但他们在参与考核评价时,常受人际关系状况的影响,所以在绩效管理中,同级的考评占有一定的份额,但不会过大,在10%左右。
③下级考评。被考评者的下级作为被考评者的下属,对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解,对被考评者的一言一行有亲身的感受,而且有其独特的观察视角,但他们对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性,所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
④自我考评。在绩效管理中,由于自我考评容易受到个人多种因素的影响,使其有一定的局限性,所以其评定在总体评价中一般控制在10%左右。
⑤外人考评。外部人员即被考评者所在部门或小组以外的人员,如直接服务的客户,虽能较客观公正地参与绩效考评,但其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
(2)根据绩效考评的内容不同,可将绩效考评分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。
①品质主导型。指以考评对象在工作中所表现出来的心理品质,如情态、操守、气质、性格等为主要内容的绩效考评。品质主导型考评着眼于员工“他这个人怎么样?”,其应用范围较广,如人员综合素质的评鉴、专业技术人才的选拔、员工的晋升考核等。
②行为主导型。即以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评,行为主导型考评主要着眼于员工在“干什么?”、“如何进行操作的?”、“怎样完成任务的?”,重在对员工工作过程的考评,而非工作的业绩和结果。行为主导型考评的标准较容易确定,操作性较强。行为主导型考评方法适合于对管理性、事务性和服务性工作岗位的员工进行考评。
③效果主导型。指以员工或组织的工作效果为主要内容的绩效考评,效果主导型着眼于“干出了什么”,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程。效果主导型考评方法适合于对生产性和操作性岗位,以及工作成果可以进行统计计量岗位的人员进行考评,如机床操作工、市场营销人员。  
(3)根据绩效考评的时限不同,可以将绩效考评分为:月度考评、季度考评、半年考评和年度考评等方式的考评。

第4题:

员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。


正确答案:正确

第5题:

医院员工绩效考评


正确答案: 又称医院人事评估或医院员工考核,
是指医院人力资源管理部门和员工主管部门根据"岗位说明书"和"任职说明书"的要求对员工的工作行为、工作态度以及工作效果等进行考核和评估。

第6题:

按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()

A常模参照性考评

B效标参照性考评

C无标准的内容考评

D绩效考评

E非绩效考评


A,B,C

第7题:

绩效考评只要对组织或员工的绩效考评就足够了,因为业绩考评足够可以实现绩效管理的目标。


正确答案:错误

第8题:

饭店员工绩效考评的含义如何?应该坚持怎样的原则了?


参考答案员工绩效考评是按照一定的标准,采用科学的办法,考核评定饭店员工对职务
  所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的一系列活动。绩效考评的内容主要有
  四个方面:一是德,即员工的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。二是能,即员工的能
  力素质,如操作能力、思维能力、组织等力等。三是勤,指员工的工作态度,如工作热情、主动
  性、出勤率等。四是绩,即员工的工作业绩,包括工作的数量、质量、经济效益。
  绩效考评的主要目的在于通过对员工全面综合的评价,判断他们是否称职,并以此作为饭
  店人力资源管理的基本依据,切实保证员工培训、报酬、晋升、调动、辞退等工作的科学性。
  员工绩效考评的原则有:公开透明原则;客观公正原则;多层次、全方位评价原则;经常化、
  制度化的原则。

第9题:

饭店员工绩效考评的含义如何?


正确答案: 员工绩效考评是按照一定的标准,采用科学的办法,考核评定饭店员工对职务所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的一系列活动。绩效考评的内容主要有四个方面:
一是德,即员工的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。
二是能,即员工的能力素质,如操作能力、思维能力、组织能力等。
三是勤,指员工的工作态度,如工作热情,主动性、出勤率等。
四是绩,即员工的工作业绩,包括他们的数量、质量、经济效益。
绩效考评的主要目的在于通过对员工全面综合的评价,判断他们是否称职,并以此作为饭店人力资源管理的基本依据,切实保证员工培训、报酬、晋升、调动、辞退等工作的科学性。

第10题:

绩效考评和绩效管理的含义完全相同。


正确答案:错误