交通银行柜员考试

多选题个人客户变更常用手机号,可在以下渠道办理:()。A柜面B手机银行C智易通D手持终端

题目
多选题
个人客户变更常用手机号,可在以下渠道办理:()。
A

柜面

B

手机银行

C

智易通

D

手持终端

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第1题:

电子银行客户申请更改联系方式的,例如客户声称手机号码变更了,务必提醒客户()。

  • A、只要修改短信服务通知的手机号码
  • B、同时修改所有渠道
  • C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
  • D、不需修改网银预留的手机号码

正确答案:B

第2题:

个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更,但须在交易账户开户行所辖网点办理。


正确答案:正确

第3题:

以下哪些挂失业务个人客户不可在我行的任一营业网点申请办理正式挂失手续()

A、凭证

B、密码

C、支付渠道

D、预留印鉴


参考答案:D

第4题:

已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在()修改短信渠道主手机号码

  • A、手机银行
  • B、互联网站
  • C、柜面
  • D、个人网银

正确答案:C

第5题:

变更客户手机号码,不可以跨分行办理。


正确答案:错误

第6题:

客户信息变更时不可以对客户的常用手机号进行变更。


正确答案:错误

第7题:

办理以下哪项业务需核对客户手机号码()

  • A、个人网银注册
  • B、手机银行注册
  • C、个人网银手机号码变更
  • D、手机银行手机号码变更

正确答案:B,D

第8题:

如客户手机或手机号码遗失,可在()渠道办理手机银行锁定。

  • A、柜面
  • B、微信银行
  • C、个人网银
  • D、电话银行
  • E、ATM机

正确答案:A,C,D

第9题:

客户本人凭绿卡、有效实名证件,可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的(),不得代办。

  • A、业务签约加办
  • B、签约信息查询
  • C、支付限额修改
  • D、手机号码修改

正确答案:A,B,C,D

第10题:

柜员可通过“E16110个人客户短信渠道强制修改”交易修改个人客户短信渠道,修改内容包括()

  • A、缴费账户
  • B、上行手机号码
  • C、收费方式
  • D、优惠模式

正确答案:A,B,C,D

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