招商银行柜员考试

多选题招商银行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务()A自助终端B个人银行专业版C银行柜台D电话银行

题目
多选题
招商银行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务()
A

自助终端

B

个人银行专业版

C

银行柜台

D

电话银行

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 暂无解析
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第1题:

持有我行牡丹灵通卡的客户可在()渠道办理缴费业务。

A、电话银行

B、网上银行

C、自助银行

D、柜面


参考答案:ABCD

第2题:

以下哪种渠道不能办理自助结汇()

  • A、大众版
  • B、电话银行自动语音
  • C、自助终端
  • D、电话银行快易理财

正确答案:D

第3题:

持有我行灵通卡的客户可在( )渠道办理缴费业务

A.电话银行

B.网上银行

C.自助银行

D.柜面


正确答案:ABCD

第4题:

招商银行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务()

  • A、自助终端
  • B、个人银行专业版
  • C、银行柜台
  • D、电话银行

正确答案:A,B,D

第5题:

对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()

  • A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
  • B、对客户要求在柜台办理的,应向客户推广招商银行智能机具的便捷性,请客户至自助区办理
  • C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务,应建议客户开通相关自助功能
  • D、可由自助设备进行办理的业务,如网点具备相关设备,应指引至相关设备打印

正确答案:B

第6题:

银行办理以下个人结售汇业务,可以不纳入外汇局个人结售汇系统审核的业务()。

  • A、柜台找零、转利息结汇及其他小于等值100美元(含)的结汇
  • B、境内卡境外使用购汇还款
  • C、境外卡通过自助设备提取人民币现钞
  • D、办理200美元以下的国际汇款结汇。

正确答案:A,B,C

第7题:

持有我行灵通卡的客户可在()渠道办理缴费业务

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、自助银行
  • D、柜面

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以下哪些挂失业务个人客户不可在我行的任一营业网点申请办理正式挂失手续()

A、凭证

B、密码

C、支付渠道

D、预留印鉴


参考答案:D

第9题:

招商银行个人储蓄存款质押贷款系统(自助贷款系统)外币质押自动结汇还款功能,不含()已关闭。

  • A、客户通过自助渠道以质押外币主动结汇还款功能
  • B、柜台手工扣划功能
  • C、贷款逾期超过30天系统自动结汇还款功能

正确答案:B

第10题:

招商银行客户可在()渠道办理结汇业务。

  • A、柜面
  • B、网上银行
  • C、电话银行
  • D、自助终端

正确答案:A,B,D

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