招商银行柜员考试

多选题身份证信息过期将不影响借记卡()业务。A网上消费B自助回单打印C转账汇款D网银和手机银行登录

题目
多选题
身份证信息过期将不影响借记卡()业务。
A

网上消费

B

自助回单打印

C

转账汇款

D

网银和手机银行登录

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第1题:

客户身份证件或身份证明文件过期后,客户之前的业务委托依然有效。


正确答案:正确

第2题:

客户办理借记卡书面挂失需要向柜员提供的资料包括()。

  • A、本人有效身份证件原件
  • B、特殊业务信息核对表
  • C、户口簿
  • D、单位证明

正确答案:A

第3题:

在办理()、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时,要填写《特殊业务信息核对表》,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡

B.借记卡挂失

C.密码解锁

D.借记卡激活


本题答案:A

第4题:

柜员必须留存客户身份证复印件的业务有()。

  • A、开立存单ABIS中无该客户身份信息
  • B、开立存单系统提示“客户身份证复印件于[×年×月×日]在[×行]留存”
  • C、借记卡开卡ABIS中无该客户身份信息
  • D、借记卡开卡系统提示“客户身份证复印件于[×年×月×日]在[×行]留存”

正确答案:A,C

第5题:

“整存整取加息智能转存”业务签约信息查询操作流程:()

  • A、客户申请查询账户签约信息,需提供客户本人有效身份证件原件及代理人身份证件原件,并予以审查
  • B、柜员办理时输入账号(存单、定期一本通或借记卡),选择查询方式提交系统
  • C、收到受理成功信息后,将查询结果告知客户,查询完将身份证件及借记卡或定期一本通交还客户

正确答案:B,C

第6题:

下列()属于自办业务。

  • A、查询自己的借记卡余额
  • B、打印自己的借记卡对账折
  • C、办理同名不同身份证的存款业务
  • D、柜员处理有本人提交的网银落地业务

正确答案:A,B,D

第7题:

借记卡激活业务必须本人持有效实名制身份证件办理


正确答案:正确

第8题:

客户申请办理借记卡挂失销卡业务,需向柜员提供的资料不包括:()。

  • A、挂失申请书回执
  • B、特殊业务信息核对表
  • C、本人身份证件
  • D、特殊业务申请书

正确答案:B

第9题:

借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息,该交易不受卡内余额限制


正确答案:正确

第10题:

柜面人员得知客户是预约客户,应审核以下哪些内容()

  • A、客户提交的身份证件是否真实、有效
  • B、客户提交的身份证件是否为客户本人所有
  • C、如果客户提供证件为身份证,应联网核查客户信息
  • D、如果预约业务须客户提供借记卡,应核对客户所持借记卡是否为本人所有

正确答案:A,B,C,D

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