招商银行柜员考试

多选题在一卡通普卡销户前,哪些业务需要手工进行取消的()A个人实盘外汇买卖B受托理财产品C第三方存管D网上银行专业版

题目
多选题
在一卡通普卡销户前,哪些业务需要手工进行取消的()
A

个人实盘外汇买卖

B

受托理财产品

C

第三方存管

D

网上银行专业版

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第1题:

如何申请销卡/销户?销卡/销户时需要满足哪些基本条件?


正确答案:持卡人本人通过拨打400客服热线电话申请销卡,办理销卡时候账户不能有欠款,而且销卡45天(含)内若有新的应付账款,仍由持卡人承担。销卡满45天后如账户中没有欠款或溢缴款系统会自动销户,无需客户办理任何手续。当持卡人死亡,家属除传真死亡证明外,还需提供亲属关系证明(如户口本)等申请代销卡。

第2题:

若客户单独申请对()账户进行销户的,销户后该一卡通IC卡不能再次开立()账户。


正确答案:电子现金;电子现金

第3题:

亲情卡销户的正确交易流程为()

  • A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后,才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。
  • B、5303亲情卡定期支取、结清(支取时可先做5300-8打印定期明细,一笔笔对应结清)
  • C、5105亲情卡活期结清。
  • D、5251—4牵头人销户选销户,打印“特殊业务申请书”

正确答案:A,B,C,D

第4题:

以下对销户业务办理描述正确的是()。

  • A、销户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行销户。
  • B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。
  • C、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间。
  • D、销户时,要求销户人出示原SIM卡,并对原SIM卡进行回收销毁处理。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于万能副卡,在优惠期间主号如办理转品牌、销户、过户等业务,则必须取消万能副卡业务,并且不再享受相关优惠。


正确答案:正确

第6题:

对公睡眠户销户时,系统优化柜面取消()产品的联动电子验印业务。

  • A、对公睡眠户销户
  • B、注销企业网银
  • C、注销短信
  • D、手工收费

正确答案:A,B,C

第7题:

当经办员操作失误或客户错将不该销户的“一卡通”普卡销户时,可以通过“一卡通冲销户”将已销户的“一卡通”普卡恢复为()。

  • A、关户
  • B、未销户状态
  • C、销户
  • D、客户自定

正确答案:B

第8题:

个人业务资料管理中,A类业务有哪些()

  • A、正式销户
  • B、密码重置
  • C、客户资料变更
  • D、取消预约销户

正确答案:A,B,C

第9题:

()业务需要收取证件办理业务。

  • A、开户
  • B、身份证确认
  • C、产品转换
  • D、销户
  • E、取消预约销户
  • F、退出黑名单

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。

  • A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理
  • B、信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易
  • C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得
  • D、销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

正确答案:A,B,C,D

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