判断题可视柜台办理了电子一卡通配卡后，未激活前都可去柜面办理配卡申请撤销，但撤销后无法再进行实时领卡。A 对B 错

第1题：

目前可视柜台不可以办理哪项业务：（）

• A、一卡通激活
• B、挂失领卡
• C、风险评估
• D、升级换卡

第2题：

下列选项中，不属于军保卡业务办理范围的有（）。

• A、止付解止付登记薄查询
• B、有折卡申请
• C、卡加办折
• D、网点柜台批量领卡

第3题：

以下有关卡业务的说法正确的是（）。(五级、四级)

A有折卡撤销存折后，卡不能继续使用 

B客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续 

C有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销 

D有折卡户卡撤消后，卡活期存折可继续使用

第4题：

客户本人通过柜台申请私人银行卡、钻石卡均可在卡片到达领卡网点后由私钻客户经理签出并选择通过可视柜台“一卡通激活”菜单办理领卡。

第5题：

客户申请“金葵花”卡后，在未领卡激活前要求取消该卡，需做（）处理

• A、必须领卡以后销卡
• B、国际卡申请撤销
• C、未领卡片作废
• D、以上均可

第6题：

以下有关卡业务的说法错误的是（）。(五级、四级)

• A、有折卡户卡撤消后，活期存折可继续使用 
• B、有折卡撤销存折后，卡可继续使用 
• C、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续 
• D、以上说法都是错误的

第7题：

关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。

• A、由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理
• B、针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户
• C、柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销
• D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

第8题：

卡柜面业务的说法正确的是（）。(五级、四级)

A更换卡可在发卡局内任一联网网点办理 

B有折卡户撤消卡可在省内任一联网网点办理 

C有折卡撤销存折可在省内任一联网网点办理 

D客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折

第9题：

针对信用卡DS及内置卡部交叉销售电子一卡通，如遇客户销户意愿强烈的情况下，可通过95555人工服务办理销户。需满足四项条件： ①（）：仅限信用卡交叉销售渠道开通的电子一卡通客户 ②（）：未开通任何功能 ③（）：余额为0 ④（）：未申请配卡（一旦有申请过配卡，不管是否拿到卡，电话人工均无法销户）

第10题：

对于信用卡DS交叉销售的（），在（）办理实时配卡会自动嵌套激活流程并激活（）账户；异常情况下电子一卡通账户激活失败的，在配卡领卡后需办理卡片激活业务，否则卡片无法使用。