招商银行厅堂服务礼仪
单选题目前可视柜台不可以办理哪项业务：（）A 一卡通激活B 挂失领卡C 风险评估D 升级换卡
题目
单选题
目前可视柜台不可以办理哪项业务：（）
A
一卡通激活
B
挂失领卡
C
风险评估
D
升级换卡
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相似问题和答案
第1题：
目前可视柜台不可以办理哪项业务：（）
- A、一卡通激活
- B、挂失领卡
- C、风险评估
- D、升级换卡
正确答案:B
第2题：
符合贷记卡柜台激活业务操作规程规定的是（）。
- A、待激活卡片必须在有效期内
- B、持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理
- C、新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
- D、非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码必须重新设置
- E、柜台激活交易经申请可以撤销
正确答案:A,B,C,E
第3题：
国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）
- A、使用XBANK3014换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后不能立即办理换卡签约转移交易
- B、使用XBANK3013换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后必须先办理换卡签约转移交易
- C、使用XBANK3013换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后都必须先办理换卡签约转移交易
- D、使用XBANK3014换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后不能先办理换卡签约转移交易
正确答案:B
第4题：
如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？
正确答案:不用办理申请书挂失，但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。
第5题：
超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
正确答案:正确
第6题：
哪些业务可以通过柜台式FB进行办理？（）
- A、不同卡号换卡
- B、同卡号换卡申请
- C、短信通签约
- D、信用卡挂失
- E、密码重置
正确答案:A,B,C,E
第7题：
一卡通升级换卡后，客户凭（）办理记帐式国债柜台交易业务。
- A、新卡
- B、旧卡
- C、旧卡帐号
- D、新/旧卡均可
正确答案:A
第8题：
以下关于领卡说法正确的是（）
- A、领卡业务必须本人办理，不得代办
- B、损坏换卡和到期换卡可以代办
- C、出挂失补卡领卡外，其他领卡业务均可代办
- D、国际借记卡只是损坏换卡时可以代办
正确答案:A
第9题：
（ ）受理网点办理换卡业务可不收回原卡。
- A、挂失补卡
- B、损坏换卡
- C、升级换卡
- D、其它换卡
正确答案:A,B,C,D
第10题：
VTM通过扫码方式登陆办理一卡通换卡，实时领卡需账户资产不超过（）万元人民币（同VTM办理书面挂失实时领卡规则）；若通过验证（）方式办理实时换卡，维持原有规则不变，不检查客户资产。
正确答案:1；旧卡