社会工作综合能力
单选题某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老工最适宜的做法是（）。A 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则B 要求小刘按照机构规定完成服务指标C 尊重小刘，让他去修订服务指标D 外请专家探讨指标，修订方案
题目
单选题
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老工最适宜的做法是（）。
A
了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
B
要求小刘按照机构规定完成服务指标
C
尊重小刘，让他去修订服务指标
D
外请专家探讨指标，修订方案
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相似问题和答案
第1题：
社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（ ）。
A.保护生命原则
B.差别平等原则
C.生命质量原则
D.隐私保密原则
B.差别平等原则
C.生命质量原则
D.隐私保密原则
答案：C
解析：
本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是生命质量原则。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量和提高服务对象的身体及心理健康指数。(考点：伦理难题的基本处理原则)
第2题：
社会工作者小刘与前来求助的王某进行第一次面谈，小刘需要()。
A:了解王某的求助愿望
B:深入分析王某的问题
C:初步评估王某的问题
D:介绍机构的服务
E:制订服务介入计划
B:深入分析王某的问题
C:初步评估王某的问题
D:介绍机构的服务
E:制订服务介入计划
答案：A,C,D
解析：
在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；④初步评估服务对象的问题和需要。
第3题：
社会工作者小刘与前来求助的王某进行第一次面谈，小刘需要（ ）。
A．了解王某的求助愿望
B．深入分析王某的问题
C．初步评估王某的问题
D．介绍机构的服务
E．制订服务介入计划
正确答案：ACD
第4题：
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，并向机构主管老王提出意见。此时，老王最适宜的做法是（ ）。
A．了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
B．要求小刘按照机构规定完成服务指标
C．尊重小刘，让他去修订服务指标
D．外请专家探讨指标，修订方案’
B．要求小刘按照机构规定完成服务指标
C．尊重小刘，让他去修订服务指标
D．外请专家探讨指标，修订方案’
答案：A
解析：
第5题：
某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是()。
A.老王向小张介绍机构的部门及分工
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向
答案：A
解析：
第6题：
某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中
，体现行政性督导内容的是( )。
，体现行政性督导内容的是( )。
A: 老王向小张介绍机构的部门及分工
B: 老王向小张讲解机构服务对象特征
C: 老王向小张分析机构服务介入特点
D: 老王向小张解释机构目标选择方向
B: 老王向小张讲解机构服务对象特征
C: 老王向小张分析机构服务介入特点
D: 老王向小张解释机构目标选择方向
答案：A
解析：
督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“
组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导和说明，
新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，
这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，
协助其尽快整合融入机构中。故答案选A。
组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导和说明，
新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，
这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，
协助其尽快整合融入机构中。故答案选A。
第7题：
小刘的丈夫交友不慎，不经意间吸上毒品，后来一发不可收拾，不久前将家里的积蓄换了毒品，其所经营的公司也难以维持而破产，小刘发现后既气愤又无奈，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被公安部门抓去，她越想越害怕，自己也没有办法，于是向社会工作者求助。此时，社会工作者的正确做法包括()。
A:立即报警，抓小刘丈夫去警察局
B:劝小刘立即跟丈夫离婚
C:帮助小刘疏导焦虑
D:建议小刘劝其丈夫去戒毒所
E:为小刘提供戒毒机构的信息
B:劝小刘立即跟丈夫离婚
C:帮助小刘疏导焦虑
D:建议小刘劝其丈夫去戒毒所
E:为小刘提供戒毒机构的信息
答案：C,D,E
解析：
社会工作者在服务开展过程中一般扮演如下角色：服务提供者、支持者、倡导者。
第8题：
(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。
A.预先告知小刘结案的时间和要求
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
答案：A,C,D,E
解析：
本题考查结案时社会工作者应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
第9题：
某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容是( )。
A.老王向小张介绍机构的部门及分工
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向
答案：A
解析：
督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容包括：①社会工作者的招募和选择。②安置和引导工作人员。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境。③工作计划和分配。④工作授权、协调与沟通。⑤工作监督、总结和评估。⑥督导者扮演多种角色。A项，老王向小张介绍机构的部门及分工属于行政性督导内容中的安置和引导工作人员的内容。
第10题：
小刘有吸毒的前科，戒毒后在一家公司当保安，但是有同事知道他曾经吸毒，大家都对他敬而远之。小刘很痛苦，向社会工作者求助，社会工作者给予小刘关心和尊重，站在小刘的立场上理解小刘的感受，也没有按照自己的标准评价小刘的想法。以上做法没有体现( )原则。
A.不评价
B.无条件接纳
C.同感
D.表里如一
B.无条件接纳
C.同感
D.表里如一
答案：D
解析：
不评价是指社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为，不应把自己的价值作为标准强加给服务对象；同感是指社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受；无条件接纳是指无论服务对象好还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身；表里如一是指社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。